নিরাপত্তা পলিসি ও টার্মস এন্ড কন্ডিশন

নিরাপত্তা পলিসি

আমরা ইমেল, এসএমএস এবং ফিডব্যাক ফর্মের মাধ্যমে গ্রাহক পরিসেবা সহায়তা প্রদান করি। গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য, আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর চাইবো। আমরা শুধুমাত্র গ্রাহক সহায়তার অনুরোধ থেকে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করি;যার মধ্যে রয়েছে ইমেল -ঠিকানা যা শুধুমাত্র গ্রাহক সহায়তা পরিসেবার জন্য ব্যবহার করে থাকি এবং আমরা এই তথ্যটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করি না, ধন্যবাদ।

টার্মস এন্ড কন্ডিশন

ইনভয়েস ডেট থেকে যদি প্রোডাক্টের ফল্ট ৭ দিনের মধ্যে হলে কুরিয়ার ফী আমরা বিয়ার করবো কিন্তু যদি ওয়ারেন্টি ইস্যু ৭ দিনের পরে হয় অর্থাৎ যদি ৬ মাসের ওয়ারেন্টির কোন প্রোডাক্ট ২ মাস পরে ওয়ারেন্টি সাপোর্ট প্রয়োজন হয় সেক্ষেত্রে আপ+ ডাউন কুরিয়ার ফী আপনাকে দিতে হবে অথবা চাইলে আমাদের ব্রাঞ্চে গিয়ে প্রোডাক্ট দিয়ে আসতে হবে এবং ইস্যু সল্ভ হলে আবার গিয়ে নিয়ে আসতে হবে। তাই প্রোডাক্ট রিটার্ন করার আগে অবশ্যই আপনাকে সম্ভাব্য সব দিক থেকে প্রপারলি টেস্ট করে কনফার্ম হতে হবে।